ホワイトエッセンスでホワイトニングした人の5つの選んだ基準とは?

ホワイトエッセンス

現在、全国に69000以上あるとされている歯科医院

その数は全国にあるコンビニエンスストア:55000件を超えています。

そのうちホワイトニングをおこなっている歯科医院はおよそ1-2割ほどなので10000前後とみられています。

また、歯科医院は大都市圏に集中しています

ホワイトニングができる歯科医院も数に比例して東京、大阪などでは競争多寡になっています。

ただ、これだけあるとホワイトニングを選ぶときに「どこに行けばよいのか」迷ってしまいますよね。

ホワイトニングを過去にされた方で全国に展開している”ホワイトエッセンス”は多くの方に選ばれています。

その選んだ人の決め手は何だったのでしょうか?

ここでは”ホワイトエッセンスを選んだ人の5つの基準”について解説していきます。

ホワイトエッセンスを選んだ人の5つの基準

①圧倒的な症例数から安心を感じた


現在までの症例数は137万件以上と圧倒的な症例数。

症例数が多いことで過去のいろんな事例(しみ・痛みや歯の色の状態、効果など施術事例、お客さんからの不満の声など)は全国の加盟医院からあげられ、知見として共有されることでどんな場合でも適切に処置できるになっていきます。

この症例数からくる経験値の高さが、これからホワイトニングを行う人の”安心”を生み出し、選ぶ上での大きな基準となっています。

②教育がしっかりしている


ホワイトエッセンスでは全国どこでも同じレベルの施術・サービスが受けられるように、行き届いた教育がされています。

「これほど、技術練習に長時間割いているところはまずない」と歯科医の方からも言われています。また、レベル維持のために100時間以上の接遇(お客さん1人1人を特別な存在としてもてなす)及び技術的な研修があり、それぐらい行わないとパスできない認定試験制度を採用することでレベルを維持しています。

ホワイトエッセンスで施術を受けた多くの方から「説明がわかりやすくプロフェッショナリズムを感じた」など”接遇力の高さ”を実感している声があがっていることからもそのことがうかがえます。

フランチャイズでも”使用許可”の権利を与えるだけでなく、”お客さんにどこでも快適な施術・サービスを受けられるように”しっかりとした教育を行っていることが伝わってくる、これがホワイトエッセンスを選ぶ基準になっています。

③全国どこでも同じで手頃な料金

ホワイトエッセンスでは受けるメニューごとに料金は明確に記載され、手ごろな設定となっています。

オフィスホワイトニング
メニューオフィス
ホワイトニングプロ
オフィスホワイトニング
プロプラス
ハイパー
ホワイトニング
オフィス
ホワイトニングコース
値段(税抜き)15000円 20000円70000円
2回セット:80000円
48000円
ホームホワイトニング
メニューホームホワイトニングスターターキットホームホワイトニングジェル
値段(税抜き)15000円1800円~(1本:3-4日分)
デュアルホワイトニング
コースホワイトニングエスコートコースパーフェクト
ホワイトニングコース
値段(税抜き)98000円76000円

その理由は”審美専門”の施術であり、加盟医院数も190以上と多いことから必要となる機材・薬剤を大量に製造、各加盟医院に提供できるためです。

個人経営の医院でのホワイトニングは歯科医院が数十種類のホワイトニング方法から、採用したいものを各メーカーから購入することで行っていることがほとんどです。

ただし、ホワイトエッセンスほど多くの歯科医院で施術をおこなっているものがないため、スケールメリットの点ではホワイトエッセンスがまさります。

また、個人経営の歯科医院では、ホワイトニングなどの施術の料金の明記がされていない所が少なくありません。

問い合わせや相談をすれば料金はわかりますが、安い料金でないからこそ”手間をかけなくても明確な料金がわかり、全国どこでも同じ手頃な料金で受けられる”というのは施術を受ける側にとっても一つの選ぶ基準になっています。

④外観にこだわらないお客さんが過ごす空間を重視している



選んだ理由の一つとして”外観にこだわっていないこと”を上げている方がおられました。つまり、外見でなく中身:お客さんが過ごす空間のほうを重視しているという理由です。

ホワイトエッセンスの施術を受けるお部屋は完全個室になっています。

室内ではヒーリング効果のBGM、ふかふかのヘブンリーチェア、癒しのアロマの香りなど、お客さんがリラックスできることを第一に考えた環境がつくられており、施術中でもリラックスして眠ってしまうお客さんがいるほどです。

⑤派手な宣伝をしない、効果やサービスで広げるスタイル

派手な宣伝をしているということはそれだけ自らアピールしないとお客さんが気付いてくれないということでもあります。

ホワイトエッセンスでは2005年からコツコツ積み上げてきた圧倒的な実績やお客さん目線のでサービス・空間づくりを行ってきたため、派手な宣伝をしなくても、その実績や施術を受けた方の確かな口コミなどで広まっていくわけです。

今でこそ、ホワイトエッセンスのCMが2019年7月から一部時間帯で放送されていますが、こちらのCMも”お客さんの歯が白く・きれいになって、笑顔が増えて幸せになってほしいな”というコンセプトでつくられており、売り込み感がまったくないやさしいCMになっています。

(俳優の高橋一生さんが出演されており、高橋さんがもつ”やわらかな雰囲気”からもそれがうかがえます)

また、効果がなかったら返金保証、メニューの途中解約制度などユーザー満足度を第一に考えたサービスも選ばれる点です。

ここまで、ホワイトエッセンスを選んだ人の5つの基準をを述べてきましたが、そのほか選ぶ決め手となったものには以下のような意見もありました。

ホワイトエッセンスを選んだその他の理由

薬剤の回転が早いことで効果が確実に得られる

あまり施術を行わない歯科の場合、長期保管の為、薬剤の効果が薄れている場合があります。

ホワイトニング施術が頻繁に行われているホワイトエッセンスでは常に新鮮な薬剤を使用しているので、そういった点が安心材料となり選んでいる方もおられます。

メニューが豊富

歯科医院でのオフィスホワイトニングのメニューは3種類、くわえてホームホワイトニング、両方を行うデュアルホワイトニングがあり、コースとしては全4種類とライフスタイルに合わせたメニューを選べるになっています。

ホワイトニングの種類
オフィス
ホワイトニング
ホームホワイトニングデュアルホワイトニング
メニュー①オフィス
ホワイトニングプロ
②オフィスホワイトニング
プロプラス
③ハイパー
ホワイトニング
コースオフィス
ホワイトニングコース
ホームホワイトニングスターターキット①ホワイトニングエスコートコース
②パーフェクト
ホワイトニングコース

一般の歯科医院ですと”ホームホワイトニングのみ”といったところもあり、選択肢が少ない場合は”忙しい人にあったものがない”ことなどもおきます。

それぞれの方にあったメニュー・コースを選べるのが一つの選ぶ基準になっています。

初回カウンセリングがとても詳しい


初回カウンセリングでは

①問診票による現在の悩みや症状、希望の確認
②お客さんの口の中の状態をモニターチェック
③歯が白くなった時をイメージできるシュミレーション
④歯の状態や希望からもっともよい施術の提案

が30~40分しっかり行われます。

口の中でのモニターチェックでは”黄ばみが内側か外なのか”がわかり、それがわかるとクリーニングなのか、ホワイトニングなのかがはっきりわかってきます。

施術を行う前に無料で受けられる”他の歯科にはないほどのとても詳しいカウンセリング”が選ぶ決め手となったという意見もありました。

強引な勧誘がないこと

一部口コミでは”初回から一番高いコースを勧められた”などの意見もありましたが、お客さんの希望や歯の状態を確認し、しっかりカウンセリングをおこなった上での”お客さんにとって最適な提案”の結果なのだと思います。

今まで書いたようにホワイトエッセンスは”お客さんの笑顔をふやしたい”というコンセプトに基づいてつくられています。

接遇にたいする教育も徹底されていますので、”強引な勧誘がない”ことは当たり前で、来た方が心地よくうけられるということが選んだ理由としている方もおられます。

まとめ

ここまで、”ホワイトエッセンスを選んだ方の基準”について説明してきました。

大きくは

・圧倒的な症例数から安心を感じた
・全国展開で教育がしっかりしている
・全国どこでも同じ、手ごろな料金
・外観にこだわらない、お客さんが過ごす空間重視
・派手な宣伝をしない、効果やサービスで広げるスタイル

の5つが決め手となったこと

その他、「強引な勧誘がないこと」「薬剤の回転が早いことで効果が確実に得られる」といった少し違った視点での基準もありました。

ホワイトエッセンスを選んだ基準は人それぞれですが、5つの基準は多くの方にあてはまる内容です。

「なるほど、そうだよね」と思った方は、多くのメリットがあるホワイトエッセンスの施術を考えてみるのがよいかもしれません。

また、ホワイトエッセンスに限らず、「ホワイトニングをどこで受けようか」と考えた時に症例数や料金、サービスなどの点は共通する基準でなるかと思います。

ホワイトニングを安心して、手ごろな料金で、快適に受けられるように探していきましょう。

コメント

タイトルとURLをコピーしました